شروط الاستخدام

• منصة TutLive مملوكة لشركة MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ في بوزنان (ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań)، مسجلة في سجل الشركات KRS تحت الرقم 0001051530.

• الاتصال: support@tutlive.com

• توفر المنصة خدمات تعليمية باستخدام الذكاء الاصطناعي، متاحة على مدار الساعة للطلاب من جميع المستويات.

• استخدام المنصة يعني قبول هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

• خدمات منصة TutLive متاحة للمستخدمين البالغين من العمر 13 عاماً على الأقل.

• إذا كان عمرك أقل من 13 عاماً، فأنت غير مسموح لك باستخدام TutLive.

• يجب على المستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13-17 عاماً إخطار والديهم/أولياء أمورهم بشأن استخدامهم للمنصة.

• التسجيل يتطلب تقديم بيانات شخصية صحيحة وعنوان بريد إلكتروني نشط.

• كل مستخدم يمكنه امتلاك حساب واحد فقط - التسجيلات المتعددة محظورة.

• الحساب غير قابل للتحويل - لا يمكن نقله أو إعارته أو مشاركته مع الآخرين.

• يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول والإبلاغ فوراً عن الوصول غير المصرح به.

• يُحظر استخدام المنصة لأغراض تجارية أو تنافسية أو أغراض لا تتوافق مع هدفها التعليمي.

• 🤖 مهم: TutLive نظام تعليمي قائم على الذكاء الاصطناعي. إجابات الذكاء الاصطناعي قد تحتوي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة.

• ⚠️ استثناءات: المنصة لا تقدم نصائح طبية أو قانونية أو مالية أو نفسية.

• يلتزم المستخدم بالتحقق من المعلومات المستلمة من مصادر موثوقة قبل اتخاذ أي قرارات.

• 🛡️ قيود المسؤولية:

• • أخطاء الذكاء الاصطناعي: المسؤولية محدودة بحد أقصى اشتراك شهري واحد

• • المعلومات غير الدقيقة: المستخدم ملزم بالتحقق من المحتوى

• • الأنظمة الخارجية: المسؤولية مستثناة في الحدود المسموحة قانونياً

• Available plans: Starter (39 PLN), Premium (149 PLN), Pro (229 PLN).

• Payments processed by Stripe - secure and PCI DSS compliant.

• Subscriptions renew automatically - can be cancelled at any time in account settings.

• Refunds possible within 14 days of purchase without giving a reason (in accordance with consumer law).

• IMPORTANT - Loss of right of withdrawal: First use of AI functions (asking a question, generating materials, starting a session) occurs with your express consent expressed in the system and means starting the provision of services, which results in the loss of the right of withdrawal from the contract in accordance with art. 38 sec. 1 of the Consumer Rights Act.

• In case of payment problems, the subscription is suspended after 7 days - data remains safe for 30 days.

• Prices may change with 30 days' notice - existing subscriptions retain the price until renewal.

• 🤖 STARTING AI SERVICES:

• First use of any AI function on the platform (asking a question, generating materials, starting tutoring session) requires your express consent expressed by clicking the acceptance button in the system.

• ⚖️ LEGAL CONSEQUENCES:

• In accordance with art. 38 sec. 1 of the Consumer Rights Act, starting the provision of AI services with your express consent results in immediate loss of the right of withdrawal from the contract.

• 🛡️ CONSENT PROCEDURE:

• • Before first AI use you will see a message with information about loss of right of withdrawal

• • You must consciously click 'I agree' to continue

• • Your consent will be saved in the system with exact date and time

• • We also save technical data confirming the display of the message

• 📋 CONSENT DOCUMENTATION:

• System automatically documents:

• • Fact of displaying consent modal (date, time, IP address, browser)

• • Screen and browser window resolution (proof of visual accessibility)

• • Clicking accept or cancel button

• • Complete technical data of user session

• This information serves legal protection of both parties and is stored in accordance with legal requirements.

• All rights to the TutLive platform, including code, algorithms, interface, logo and content belong to the Service Provider.

• The user receives a limited, non-exclusive license to use the platform exclusively for educational purposes.

• PROHIBITED:

• • Copying, modifying or reverse engineering platform code

• • Automatic content downloading (web scraping, bots)

• • Using AI content to train competing systems

• • Creating derivative or competitive services

• The user retains rights to their own questions and notes. Interaction analysis may be used to improve AI algorithms exclusively in anonymous and aggregated manner (legal basis: legitimate interest - art. 6 sec. 1 lit. f GDPR).

• ⚖️ LIABILITY LIMITATIONS IN ACCORDANCE WITH POLISH LAW:

• • For AI errors: liability limited to the amount of monthly subscription fee

• • For content errors: exclusively when resulting from our gross negligence

• • For technical interruptions: refund of proportional fee for the period of unavailability

• • MAXIMUM liability: amount of 12-month subscription fee

• WE EXCLUDE LIABILITY (to the extent permitted by law) for:

• • Indirect, consequential, moral damages, lost profits or future profits

• • Problems resulting from internet interruptions, user hardware failures, operating system errors

• • Life, educational, professional decisions made solely based on platform information

• • Actions of third parties, unauthorized access, hacker attacks on user account

• • Losses resulting from not verifying information obtained from AI

• Platform is provided 'as is' - we strive for 99% monthly availability, but do not guarantee no technical interruptions.

• User undertakes to regularly back up important educational materials.

• In case of disputes, amicable resolution takes priority - please contact: support@tutlive.com.

• ⚖️ CONSUMERS: All disputes with consumers are resolved exclusively by competent general courts.

• ENTREPRENEURS: Disputes with entrepreneurs may be resolved by the Arbitration Court at the National Chamber of Commerce in Warsaw (with mutual consent).

• Applicable law: Polish law. Language of proceedings: Polish.

• Mediation before arbitration: in case of disputes worth over 10,000 PLN, parties undertake to attempt mediation before initiating arbitration proceedings.

• الحد الأدنى للعمر: يجب أن يكون عمرك 13 عاماً على الأقل لإنشاء حساب واستخدام TutLive.

• إذا كان عمرك أقل من 13 عاماً، فأنت غير مسموح لك باستخدام TutLive.

• المستخدمون الذين تتراوح أعمارهم بين 13-17 عاماً: إذا كان عمرك بين 13-17 عاماً:

• • يمكنك إنشاء واستخدام حسابك الخاص

• • نوصي بإخطار والديك/أولياء أمورك بشأن استخدامك للمنصة

• • يجوز لوالديك/أولياء أمورك طلب الوصول إلى معلومات حسابك

• • أنت مسؤول عن الامتثال للقوانين المحلية الخاصة بك فيما يتعلق بالخدمات عبر الإنترنت

• استخدام الوالدين/أولياء الأمور: إذا كنت والداً أو ولي أمر قانوني:

• • يمكنك إنشاء حساب والسماح لطفلك باستخدامه تحت إشرافك

• • أنت مسؤول عن جميع الأنشطة على حسابك

• • أنت مسؤول عن ضمان الاستخدام المناسب لخدمات التدريس بالذكاء الاصطناعي

• • يمكنك إدارة إعدادات الخصوصية وحذف البيانات من خلال حسابك

• ⚠️ مهم: يجب على الوالدين/أولياء الأمور الإشراف على نشاط الأطفال على المنصة والتأكد من الاستخدام المناسب للعمر.

• نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا اكتشفنا أن مستخدماً يقل عمره عن 13 عاماً، فسنقوم بحذف حسابه على الفور.

• Account may be suspended/deleted in case of:

• • Violation of Terms of Service or Privacy Policy

• • Attempts of break-ins, attacks on infrastructure or other harmful activities

• • Using platforms for purposes inconsistent with their purpose

• • Non-payment of dues for a period longer than 30 days

• Before account deletion, the User will be notified 7 days in advance (with possibility of appeal).

• Educational data can be exported for 30 days after account suspension.

• After account deletion, data is permanently deleted immediately, maximum within 30 days (except data required by law, which we store in accordance with privacy policy).