ઉપયોગની શરતો

• TutLive પ્લેટફોર્મના માલિક MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (MEETZ લિમિટેડ લાયબિલિટી કંપની) છે જેનું મુખ્યાલય Poznań (ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań, Poland) માં છે, જે નેશનલ કોર્ટ રજિસ્ટરમાં નંબર 0001051530 હેઠળ નોંધાયેલ છે, District Court Poznań – Nowe Miasto i Wilda in Poznań, VIII Commercial Division KRS, શેર કેપિટલ: 8.7 હજાર PLN, VAT ID: 7812055176, REGON: 526056312.

• સંપર્ક: support@tutlive.com

• આ પ્લેટફોર્મ કૃત્રિમ બુદ્ધિનો ઉપયોગ કરીને શૈક્ષણિક સેવાઓ પ્રદાન કરે છે, જે તમામ સ્તરના વિદ્યાર્થીઓ માટે 24/7 ઉપલબ્ધ છે.

• પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવાનો અર્થ આ સેવાની શરતો અને ગોપનીયતા નીતિ સ્વીકારવાનો છે.

• TutLive પ્લેટફોર્મ સેવાઓ ઓછામાં ઓછી 13 વર્ષની ઉંમરના વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ છે.

• જો તમારી ઉંમર 13 વર્ષથી ઓછી છે, તો તમને TutLive વાપરવાની પરવાનગી નથી.

• 13-17 વર્ષની ઉંમરના વપરાશકર્તાઓએ તેમના માતા-પિતા/વાલીઓને પ્લેટફોર્મના ઉપયોગ વિશે માહિતગાર કરવા જોઈએ.

• રજિસ્ટ્રેશન માટે સાચા વ્યક્તિગત ડેટા અને સક્રિય ઇમેઇલ સરનામું આપવું જરૂરી છે.

• દરેક વપરાશકર્તા ફક્ત એક જ એકાઉન્ટ રાખી શકે છે - બહુવિધ રજિસ્ટ્રેશન પ્રતિબંધિત છે.

• એકાઉન્ટ સ્થાનાંતરિત કરી શકાતું નથી - તે ટ્રાન્સફર, ઉધાર અથવા અન્ય લોકો સાથે શેર કરી શકાતું નથી.

• વપરાશકર્તા લોગિન ડેટાની ગોપનીયતા જાળવવા અને અનધિકૃત ઍક્સેસની તરત જાણ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.

• પ્લેટફોર્મનો વાણિજ્યિક, સ્પર્ધાત્મક અથવા તેના શૈક્ષણિક હેતુ સાથે અસંગત હેતુઓ માટે ઉપયોગ કરવો પ્રતિબંધિત છે.

• 🤖 મહત્વપૂર્ણ: TutLive એ કૃત્રિમ બુદ્ધિ પર આધારિત શૈક્ષણિક સિસ્ટમ છે. AI જવાબોમાં ભૂલો, અચોક્કસતા અથવા અપૂર્ણ માહિતી હોઈ શકે છે.

• ⚠️ બાકાતો: આ પ્લેટફોર્મ તબીબી, કાનૂની, આર્થિક અથવા મનોવૈજ્ઞાનિક સલાહ આપતું નથી. AI આ ક્ષેત્રોના નિષ્ણાતોની જગ્યા લેતું નથી.

• વપરાશકર્તા કોઈ પણ નિર્ણય લેતા પહેલા વિશ્વસનીય સ્ત્રોતોથી મળેલી માહિતીની ચકાસણી કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.

• 🛡️ જવાબદારીની મર્યાદાઓ (પોલિશ કાયદા અનુસાર):

• • AI ભૂલો: મહત્તમ માસિક સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી સુધી જવાબદારી મર્યાદિત

• • અચોક્કસ માહિતી: વપરાશકર્તા સામગ્રીની ચકાસણી કરવા માટે બંધાયેલ

• • બાહ્ય સિસ્ટમ્સ: કાયદા દ્વારા મંજૂર હદ સુધી જવાબદારી બાકાત

• • ટેકનિકલ વિક્ષેપો: અનુપલબ્ધતાના સમયના અનુપાતિક ફીનું રિફંડ

• ⚖️ કાયદાસર બાકાતો: અમે ફક્ત AI પર આધારિત જીવનના નિર્ણયો માટે જવાબદાર નથી, જો વપરાશકર્તાને આ વિશે જાણ કરવામાં આવી હોય

• AI ફક્ત શિક્ષણ સહાયક સાધન તરીકે કામ કરે છે - તે પરંપરાગત શિક્ષણ પદ્ધતિઓ અથવા માનવ શિક્ષકની જગ્યા લેતું નથી.

• વપરાશકર્તાની જવાબદારી: મહત્વપૂર્ણ બાબતોમાં ઉપયોગ કરતા પહેલા AI ની દરેક માહિતીની ચકાસણી કરવી જોઈએ.

• ઉપલબ્ધ પ્લાન: Starter (39 PLN), Premium (149 PLN), Pro (229 PLN).

• ચુકવણી Stripe દ્વારા પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે - સુરક્ષિત અને PCI DSS અનુપાલનકર્તા.

• સબ્સ્ક્રિપ્શન આપમેળે નવીકરણ થાય છે - એકાઉન્ટ સેટિંગ્સમાં કોઈ પણ સમયે રદ કરી શકાય છે.

• ખરીદી પછી 14 દિવસમાં કારણ આપ્યા વિના રિફંડ શક્ય છે (ગ્રાહક કાયદા અનુસાર).

• મહત્વપૂર્ણ - પાછી ખેંચવાના અધિકારની ખોટ: AI કાર્યોનો પ્રથમ ઉપયોગ (પ્રશ્ન પૂછવો, સામગ્રી બનાવવી, સત્ર શરૂ કરવું) સિસ્ટમમાં વ્યક્ત કરેલી તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ સાથે થાય છે અને સેવાઓ આપવાની શરૂઆત કરવાનો અર્થ છે, જેના પરિણામે ગ્રાહક અધિકાર કાયદાના કલમ 38 ઉપકલમ 1 અનુસાર કોન્ટ્રાક્ટમાંથી પાછી ખેંચવાના અધિકારની ખોટ થાય છે.

• ચુકવણીની સમસ્યાઓના કિસ્સામાં, સબ્સ્ક્રિપ્શન 7 દિવસ પછી સ્થગિત કરવામાં આવે છે - ડેટા 30 દિવસ માટે સુરક્ષિત રહે છે.

• કિંમતો 30 દિવસની સૂચના સાથે બદલાઈ શકે છે - હાલની સબ્સ્ક્રિપ્શનો નવીકરણ સુધી કિંમત જાળવી રાખે છે.

• 🤖 AI સેવાઓ શરૂ કરવી:

• પ્લેટફોર્મ પર કોઈપણ AI કાર્યનો પ્રથમ ઉપયોગ (પ્રશ્ન પૂછવો, સામગ્રી બનાવવી, શિક્ષણ સત્ર શરૂ કરવું) સિસ્ટમમાં સ્વીકૃતિ બટન ક્લિક કરીને વ્યક્ત કરેલી તમારી સ્પષ્ટ સંમતિની જરૂર છે.

• ⚖️ કાનૂની પરિણામો:

• ગ્રાહક અધિકાર કાયદાના કલમ 38 ઉપકલમ 1 અનુસાર, તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ સાથે AI સેવાઓ આપવાની શરૂઆત કરવાથી કોન્ટ્રાક્ટમાંથી પાછી ખેંચવાના અધિકારની તાત્કાલિક ખોટ થાય છે.

• 🛡️ સંમતિ પ્રક્રિયા:

• • પ્રથમ AI ઉપયોગ પહેલા તમને પાછી ખેંચવાના અધિકારની ખોટ વિશ્વસનીય સ્ત્રોતોથી માહિતી સાથે સંદેશ દેખાશે

• • ચાલુ રાખવા માટે તમારે સભાનપણે 'હું સંમત છું' પર ક્લિક કરવું પડશે

• • તમારી સંમતિ ચોક્કસ તારીખ અને સમય સાથે સિસ્ટમમાં સેવ કરવામાં આવશે

• • અમે સંદેશ દેખાવાની પુષ્ટિ કરતા ટેકનિકલ ડેટા પણ સેવ કરીએ છીએ

• 📋 સંમતિ દસ્તાવેજીકરણ:

• સિસ્ટમ આપમેળે દસ્તાવેજ કરે છે:

• • સંમતિ મોડલ દેખાવવાની હકીકત (તારીખ, સમય, IP સરનામું, બ્રાઉઝર)

• • સ્ક્રીન અને બ્રાઉઝર વિન્ડોનું રિઝોલ્યુશન (દ્રશ્ય ઍક્સેસિબિલિટીનો પુરાવો)

• • સ્વીકાર અથવા રદ બટન ક્લિક કરવું

• • વપરાશકર્તા સત્રનો સંપૂર્ણ ટેકનિકલ ડેટા

• આ માહિતી બંને પક્ષોના કાનૂની સુરક્ષા માટે સેવા આપે છે અને કાનૂની આવશ્યકતાઓ અનુસાર સંગ્રહિત કરવામાં આવે છે.

• TutLive પ્લેટફોર્મના તમામ અધિકારો, કોડ, અલ્ગોરિધમ્સ, ઇન્ટરફેસ, લોગો અને સામગ્રી સહિત, સેવા પ્રદાતાના છે.

• વપરાશકર્તાને ફક્ત શૈક્ષણિક હેતુઓ માટે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરવા માટે મર્યાદિત, બિન-વિશિષ્ટ લાઇસન્સ મળે છે.

• પ્રતિબંધિત:

• • પ્લેટફોર્મ કોડની નકલ, સુધારા અથવા રિવર્સ એન્જિનિયરિંગ

• • સ્વચાલિત સામગ્રી ડાઉનલોડ (વેબ સ્ક્રેપિંગ, બોટ્સ)

• • સ્પર્ધાત્મક સિસ્ટમ્સને તાલીમ આપવા માટે AI સામગ્રીનો ઉપયોગ

• • વ્યુત્પન્ન અથવા સ્પર્ધાત્મક સેવાઓ બનાવવી

• વપરાશકર્તા તેના પોતાના પ્રશ્નો અને નોંધોના અધિકારો જાળવી રાખે છે. ઇન્ટરેક્શન વિશ્લેષણનો ઉપયોગ ફક્ત અનામિક અને એકીકૃત રીતે AI અલ્ગોરિધમ્સ સુધારવા માટે થઈ શકે છે (કાનૂની આધાર: કાયદેસર હિત - કલમ 6 ઉપકલમ 1 લિટ. f GDPR).

• ⚖️ પોલિશ કાયદા અનુસાર જવાબદારીની મર્યાદાઓ:

• • AI ભૂલો માટે: માસિક સબ્સ્ક્રિપ્શન ફીની રકમ સુધી જવાબદારી મર્યાદિત

• • સામગ્રીની ભૂલો માટે: ફક્ત અમારી ગંભીર બેદરકારીના પરિણામે આવે તો

• • ટેકનિકલ વિક્ષેપો માટે: અનુપલબ્ધતાના સમયના અનુપાતિક ફીનું રિફંડ

• • મહત્તમ જવાબદારી: 12-મહિનાની સબ્સ્ક્રિપ્શન ફીની રકમ

• અમે જવાબદારી બાકાત કરીએ છીએ (કાયદા દ્વારા મંજૂર હદ સુધી):

• • અપ્રત્યક્ષ, પરિણામી, નૈતિક નુકસાન, ખોવાયેલા નફા અથવા ભવિષ્યના નફા

• • ઇન્ટરનેટ વિક્ષેપો, વપરાશકર્તા હાર્ડવેર નિષ્ફળતા, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ ભૂલોના પરિણામે સમસ્યાઓ

• • ફક્ત પ્લેટફોર્મ માહિતી પર આધારિત જીવન, શૈક્ષણિક, વ્યાવસાયિક નિર્ણયો

• • તૃતીય પક્ષની ક્રિયાઓ, અનધિકૃત ઍક્સેસ, વપરાશકર્તા એકાઉન્ટ પર હેકર હુમલાઓ

• • AI થી મળેલી માહિતીની ચકાસણી ન કરવાથી થતા નુકસાન

• પ્લેટફોર્મ 'જેવું છે તેવું' પ્રદાન કરવામાં આવે છે - અમે 99% માસિક ઉપલબ્ધતા માટે પ્રયાસ કરીએ છીએ, પરંતુ ટેકનિકલ વિક્ષેપો ન હોવાની ગેરંટી આપતા નથી.

• વપરાશકર્તા મહત્વપૂર્ણ શૈક્ષણિક સામગ્રીનો નિયમિત બેકઅપ લેવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.

• વિવાદોના કિસ્સામાં, મૈત્રીપૂર્ણ ઉકેલને પ્રાધાન્ય આપવામાં આવે છે - કૃપા કરીને સંપર્ક કરો: support@tutlive.com.

• ⚖️ ગ્રાહકો: ગ્રાહકો સાથેના તમામ વિવાદો ફક્ત સક્ષમ સામાન્ય અદાલતો દ્વારા ઉકેલવામાં આવે છે.

• ઉદ્યમીઓ: ઉદ્યમીઓ સાથેના વિવાદો Warsaw માં નેશનલ ચેમ્બર ઓફ કોમર્સની આર્બિટ્રેશન કોર્ટ દ્વારા ઉકેલાઈ શકે છે (પારસ્પરિક સંમતિ સાથે).

• લાગુ કાયદો: પોલિશ કાયદો. કાર્યવાહીની ભાષા: પોલિશ.

• આર્બિટ્રેશન પહેલા મધ્યસ્થી: 10,000 PLN થી વધુ મૂલ્યના વિવાદોના કિસ્સામાં, પક્ષો આર્બિટ્રેશન કાર્યવાહી શરૂ કરતા પહેલા મધ્યસ્થીનો પ્રયાસ કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.

• લઘુત્તમ ઉંમર: TutLive પર એકાઉન્ટ બનાવવા અને ઉપયોગ કરવા માટે તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 13 વર્ષ હોવી જોઈએ.

• જો તમારી ઉંમર 13 વર્ષથી ઓછી છે, તો તમને TutLive વાપરવાની પરવાનગી નથી.

• 13-17 વર્ષની ઉંમરના વપરાશકર્તાઓ: જો તમારી ઉંમર 13-17 વર્ષ વચ્ચે છે:

• • તમે તમારું પોતાનું એકાઉન્ટ બનાવી અને ઉપયોગ કરી શકો છો

• • અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે તમે તમારા માતા-પિતા/વાલીઓને પ્લેટફોર્મના ઉપયોગ વિશે જાણ કરો

• • તમારા માતા-પિતા/વાલીઓ તમારા એકાઉન્ટની માહિતી મેળવવાની વિનંતી કરી શકે છે

• • તમે ઓનલાઇન સેવાઓ અંગેના તમારા સ્થાનિક કાયદાઓનું પાલન કરવા માટે જવાબદાર છો

• માતા-પિતા/વાલી ઉપયોગ: જો તમે માતા-પિતા અથવા કાનૂની વાલી છો:

• • તમે એક એકાઉન્ટ બનાવી શકો છો અને તમારા બાળકને તમારી દેખરેખ હેઠળ તેનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપી શકો છો

• • તમે તમારા એકાઉન્ટ પરની તમામ પ્રવૃત્તિ માટે જવાબદાર છો

• • તમે AI ટ્યુટરિંગ સેવાઓના યોગ્ય ઉપયોગની ખાતરી કરવા માટે જવાબદાર છો

• • તમે તમારા એકાઉન્ટ દ્વારા ગોપનીયતા સેટિંગ્સ અને ડેટા ડિલીશનનું સંચાલન કરી શકો છો

• ⚠️ મહત્વપૂર્ણ: માતા-પિતા/વાલીઓએ પ્લેટફોર્મ પર બાળકોની પ્રવૃત્તિની દેખરેખ રાખવી જોઈએ અને ઉંમર-યોગ્ય ઉપયોગની ખાતરી કરવી જોઈએ.

• અમે જાણીજોઈને 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી. જો અમને ખબર પડે કે કોઈ વપરાશકર્તા 13 વર્ષથી ઓછી ઉંમરનો છે, તો અમે તરત જ તેમનું એકાઉન્ટ ડિલીટ કરીશું.

• એકાઉન્ટ સ્થગિત/કાઢી નાખવામાં આવી શકે છે:

• • સેવાની શરતો અથવા ગોપનીયતા નીતિનું ઉલ્લંઘન

• • તોડફોડના પ્રયાસો, ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પર હુમલાઓ અથવા અન્ય હાનિકારક પ્રવૃત્તિઓ

• • તેમના હેતુ સાથે અસંગત હેતુઓ માટે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ

• • 30 દિવસથી વધુ સમય માટે લેણાંની ચુકવણી ન કરવી

• એકાઉન્ટ કાઢી નાખતા પહેલા, વપરાશકર્તાને 7 દિવસ પહેલા સૂચિત કરવામાં આવશે (અપીલની શક્યતા સાથે).

• એકાઉન્ટ સ્થગન પછી 30 દિવસ માટે શૈક્ષણિક ડેટા નિકાસ કરી શકાય છે.

• એકાઉન્ટ કાઢી નાખ્યા પછી, ડેટા તરત કાયમ માટે કાઢી નાખવામાં આવે છે, મહત્તમ 30 દિવસમાં (કાયદા દ્વારા આવશ્યક ડેટા સિવાય, જે અમે ગોપનીયતા નીતિ અનુસાર સંગ્રહિત કરીએ છીએ).