Informativa sulla Privacy

TutLive - Piattaforma di tutoraggio alimentata dall'IA

🏛️ AVVISO LEGALE IMPORTANTE: Questo servizio è fornito da un'azienda polacca sotto la legge polacca. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, la versione polacca prevale ed è legalmente vincolante.

In TutLive, diamo la massima importanza alla protezione dei tuoi dati personali.

Questa informativa sulla privacy è stata preparata in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (GDPR) e alla legge polacca sulla protezione dei dati.

1. Informazioni Generali

Questa Informativa sulla Privacy definisce i principi di trattamento e protezione dei dati personali degli utenti della piattaforma TutLive.

Il titolare dei tuoi dati personali è MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede a Poznań, registrata nel Registro Nazionale dei Tribunali sotto il numero 0001051530.

Il contatto con il Titolare è possibile all'indirizzo email: support@tutlive.com

2. Tipi di Dati Trattati

Dati di identità: nome, cognome, indirizzo email, età (per personalizzazione del contenuto educativo)

NOTA: NON raccogliamo dati sensibili (salute, convinzioni, dati biometrici)

Dati educativi: livello di apprendimento, materie, cronologia sessioni IA, progresso di apprendimento

Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni del browser, cookies, dati del dispositivo

Dati di pagamento: informazioni delle transazioni (elaborate dal fornitore di pagamenti Stripe)

3. Base Legale per il Trattamento

Esecuzione del contratto - fornitura di servizi di tutoraggio IA e personalizzazione del contenuto educativo (art. 6 sec. 1 lit. b GDPR)

Interesse legittimo - analisi della qualità del servizio IA, sicurezza della piattaforma, sviluppo algoritmi (art. 6 sec. 1 lit. f GDPR)

Consenso - marketing, Google Analytics 4 (attualmente disabilitato), cookies non essenziali (art. 6 sec. 1 lit. a GDPR)

4. Scopi del Trattamento dei Dati

🎯 FORNITURA DEL SERVIZIO:

• Creazione e gestione del tuo account utente

• Elaborazione delle conversazioni con l'IA per fornire tutoraggio personalizzato

• Generazione di materiali di apprendimento basati sulle tue sessioni

• Monitoraggio dei progressi e delle prestazioni di apprendimento

💳 ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI:

• Gestione di abbonamenti e fatturazione

• Elaborazione sicura dei pagamenti tramite fornitori esterni (Stripe)

🔧 MIGLIORAMENTO DEL SERVIZIO:

• Analisi dell'utilizzo della piattaforma per migliorare le funzionalità

• Sviluppo di nuove caratteristiche basate sui feedback degli utenti

📧 COMUNICAZIONE:

• Invio di notifiche tecniche importanti

• Comunicazione relativa al tuo account e al servizio

5. Periodi di Conservazione dei Dati

⏰ DATI DELL'ACCOUNT:

• Informazioni di base dell'account: conservate fino alla cancellazione dell'account

• Cronologia delle sessioni: conservata per 2 anni per scopi di miglioramento del servizio

💬 CONTENUTO DELLE CONVERSAZIONI:

• Conversazioni con l'IA: conservate per 1 anno per l'apprendimento automatico

• Materiali di studio generati: conservati fino alla cancellazione dell'account

💳 DATI DI FATTURAZIONE:

• Cronologia delle transazioni: conservata per 10 anni per requisiti legali e contabili

• Dettagli della carta di pagamento: NON conservati (gestiti da Stripe)

🔒 CANCELLAZIONE:

• Puoi richiedere la cancellazione completa dei dati in qualsiasi momento

• Alcuni dati possono essere conservati in forma anonimizzata per scopi statistici

6. Condivisione dei Dati

🔒 PRINCIPIO GENERALE: Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali.

⚙️ FORNITORI DI SERVIZI NECESSARI:

• Stripe - elaborazione sicura dei pagamenti (conforme PCI DSS)

• OpenAI - elaborazione delle conversazioni IA (conforme ai loro termini di privacy)

• Cloudflare - protezione e prestazioni del sito web

• Fornitori di hosting cloud (AWS/Google Cloud) - archiviazione sicura dei dati nell'UE

⚖️ REQUISITI LEGALI:

• Potremmo condividere dati quando richiesto dalla legge

• Solo nella misura necessaria e con appropriate garanzie legali

🛡️ PROTEZIONE DEI DATI:

• Tutti i fornitori terzi sono vincolati da accordi di protezione dei dati

• I trasferimenti di dati avvengono solo verso paesi con adeguata protezione dei dati

I Tuoi Diritti sotto GDPR

Diritto di accesso ai dati (art. 15 GDPR)
Diritto di rettifica dei dati (art. 16 GDPR)
Diritto alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR)
Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
Diritto di opposizione al trattamento (art. 21 GDPR)
Diritto di ritirare il consenso (art. 7 sec. 3 GDPR)

Domande sulla privacy?

Contattaci riguardo la protezione dei dati personali:

Email:support@tutlive.com

Modulo di contatto:Clicca qui

Responsabile del trattamento: MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Indirizzo: Juliusza Słowackiego 55 / 1, 60-521 Poznań, Polonia

KRS: 0001051530

Partita IVA: 7812055176

REGON: 526056312

Capitale sociale: 8,7 mila PLN

Email di contatto: support@tutlive.com

Ultimo aggiornamento: 09.06.2025