Informativa sulla Privacy
TutLive - Piattaforma di tutoraggio alimentata dall'IA
🏛️ AVVISO LEGALE IMPORTANTE: Questo servizio è fornito da un'azienda polacca sotto la legge polacca. In caso di discrepanze tra le versioni linguistiche, la versione polacca prevale ed è legalmente vincolante.
In TutLive, diamo la massima importanza alla protezione dei tuoi dati personali.
Questa informativa sulla privacy è stata preparata in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio (GDPR) e alla legge polacca sulla protezione dei dati.
1. Informazioni Generali
• Questa Informativa sulla Privacy definisce i principi di trattamento e protezione dei dati personali degli utenti della piattaforma TutLive.
• Il titolare dei tuoi dati personali è MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede a Poznań, registrata nel Registro Nazionale dei Tribunali sotto il numero 0001051530.
• Il contatto con il Titolare è possibile all'indirizzo email: support@tutlive.com
2. Tipi di Dati Trattati
• Dati di identità: nome, cognome, indirizzo email, età (per personalizzazione del contenuto educativo)
• NOTA: NON raccogliamo dati sensibili (salute, convinzioni, dati biometrici)
• Dati educativi: livello di apprendimento, materie, cronologia sessioni IA, progresso di apprendimento
• Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni del browser, cookies, dati del dispositivo
• Dati di pagamento: informazioni delle transazioni (elaborate dal fornitore di pagamenti Stripe)
3. Base Legale per il Trattamento
• Esecuzione del contratto - fornitura di servizi di tutoraggio IA e personalizzazione del contenuto educativo (art. 6 sec. 1 lit. b GDPR)
• Interesse legittimo - analisi della qualità del servizio IA, sicurezza della piattaforma, sviluppo algoritmi (art. 6 sec. 1 lit. f GDPR)
• Consenso - marketing, Google Analytics 4 (attualmente disabilitato), cookies non essenziali (art. 6 sec. 1 lit. a GDPR)
4. Scopi del Trattamento dei Dati
• 🎯 FORNITURA DEL SERVIZIO:
• • Creazione e gestione del tuo account utente
• • Elaborazione delle conversazioni con l'IA per fornire tutoraggio personalizzato
• • Generazione di materiali di apprendimento basati sulle tue sessioni
• • Monitoraggio dei progressi e delle prestazioni di apprendimento
• 💳 ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI:
• • Gestione di abbonamenti e fatturazione
• • Elaborazione sicura dei pagamenti tramite fornitori esterni (Stripe)
• 🔧 MIGLIORAMENTO DEL SERVIZIO:
• • Analisi dell'utilizzo della piattaforma per migliorare le funzionalità
• • Sviluppo di nuove caratteristiche basate sui feedback degli utenti
• 📧 COMUNICAZIONE:
• • Invio di notifiche tecniche importanti
• • Comunicazione relativa al tuo account e al servizio
5. Periodi di Conservazione dei Dati
• ⏰ DATI DELL'ACCOUNT:
• • Informazioni di base dell'account: conservate fino alla cancellazione dell'account
• • Cronologia delle sessioni: conservata per 2 anni per scopi di miglioramento del servizio
• 💬 CONTENUTO DELLE CONVERSAZIONI:
• • Conversazioni con l'IA: conservate per 1 anno per l'apprendimento automatico
• • Materiali di studio generati: conservati fino alla cancellazione dell'account
• 💳 DATI DI FATTURAZIONE:
• • Cronologia delle transazioni: conservata per 10 anni per requisiti legali e contabili
• • Dettagli della carta di pagamento: NON conservati (gestiti da Stripe)
• 🔒 CANCELLAZIONE:
• • Puoi richiedere la cancellazione completa dei dati in qualsiasi momento
• • Alcuni dati possono essere conservati in forma anonimizzata per scopi statistici
6. Condivisione dei Dati
• 🔒 PRINCIPIO GENERALE: Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali.
• ⚙️ FORNITORI DI SERVIZI NECESSARI:
• • Stripe - elaborazione sicura dei pagamenti (conforme PCI DSS)
• • OpenAI - elaborazione delle conversazioni IA (conforme ai loro termini di privacy)
• • Cloudflare - protezione e prestazioni del sito web
• • Fornitori di hosting cloud (AWS/Google Cloud) - archiviazione sicura dei dati nell'UE
• ⚖️ REQUISITI LEGALI:
• • Potremmo condividere dati quando richiesto dalla legge
• • Solo nella misura necessaria e con appropriate garanzie legali
• 🛡️ PROTEZIONE DEI DATI:
• • Tutti i fornitori terzi sono vincolati da accordi di protezione dei dati
• • I trasferimenti di dati avvengono solo verso paesi con adeguata protezione dei dati
I Tuoi Diritti sotto GDPR
Domande sulla privacy?
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Responsabile del trattamento: MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Indirizzo: Juliusza Słowackiego 55 / 1, 60-521 Poznań, Polonia
KRS: 0001051530
Partita IVA: 7812055176
REGON: 526056312
Capitale sociale: 8,7 mila PLN
Email di contatto: support@tutlive.com
Ultimo aggiornamento: 09.06.2025
