Termini di utilizzo

• Il proprietario della piattaforma TutLive è MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede a Poznań (ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań), iscritta nel registro delle imprese KRS numero 0001051530.

• Contatto: support@tutlive.com

• La piattaforma fornisce servizi educativi utilizzando l'intelligenza artificiale, disponibili 24/7 per studenti di tutti i livelli.

• L'uso della piattaforma implica l'accettazione di questi Termini di utilizzo e della Politica sulla privacy.

• I servizi della piattaforma TutLive sono disponibili per:

• • Adulti (18+) - piena autonomia

• • Adolescenti 13-17 anni - con supervisione parentale consigliata

• La registrazione richiede la fornitura di dati personali veritieri e un indirizzo email attivo.

• Ogni utente può possedere solo un account - le registrazioni multiple sono vietate.

• L'account è non trasferibile - non può essere ceduto, prestato o condiviso con altri.

• 🤖 IMPORTANTE: TutLive è un sistema educativo basato sull'intelligenza artificiale. Le risposte AI possono contenere errori, inesattezze o informazioni incomplete.

• ⚠️ ESCLUSIONI: La piattaforma NON fornisce consigli medici, legali, finanziari o psicologici.

• L'utente si impegna a verificare le informazioni ricevute da fonti affidabili prima di prendere qualsiasi decisione.

• 🛡️ LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ:

• • Errori AI: responsabilità limitata al massimo di un abbonamento mensile

• • Informazioni imprecise: utente obbligato a verificare i contenuti

• • Sistemi esterni: responsabilità esclusa nei limiti consentiti dalla legge

• 💳 PIANI DI ABBONAMENTO DISPONIBILI:

• • Piano Starter - Aiuto compiti illimitato, nessun costo ricorrente

• • Piano Premium - Include 300 minuti di tutor vocale, fatturazione mensile/annuale

• • Piano Pro - Include 500 minuti di tutor vocale, fatturazione mensile/annuale

• • Piano Unlimited - Minuti di tutor vocale illimitati, fatturazione mensile/annuale

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• 🔄 FATTURAZIONE E RINNOVI:

• • Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo

• • Puoi cancellare in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account

• • La cancellazione ha effetto dalla fine del periodo di fatturazione corrente

• • Non ci sono rimborsi per periodi parzialmente utilizzati

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• 💰 METODI DI PAGAMENTO:

• • Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express)

• • Elaborazione sicura tramite Stripe (conforme PCI DSS)

• • Tutti i prezzi sono indicati in EUR e includono le tasse applicabili

• 🤖 STARTING AI SERVICES:

• First use of any AI function on the platform (asking a question, generating materials, starting tutoring session) requires your express consent expressed by clicking the acceptance button in the system.

• ⚖️ LEGAL CONSEQUENCES:

• In accordance with art. 38 sec. 1 of the Consumer Rights Act, starting the provision of AI services with your express consent results in immediate loss of the right of withdrawal from the contract.

• 🛡️ CONSENT PROCEDURE:

• • Before first AI use you will see a message with information about loss of right of withdrawal

• • You must consciously click 'I agree' to continue

• • Your consent will be saved in the system with exact date and time

• • We also save technical data confirming the display of the message

• 📋 CONSENT DOCUMENTATION:

• System automatically documents:

• • Fact of displaying consent modal (date, time, IP address, browser)

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• • Clicking accept or cancel button

• • Complete technical data of user session

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• In case of disputes, amicable resolution takes priority - please contact: support@tutlive.com.

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• ENTREPRENEURS: Disputes with entrepreneurs may be resolved by the Arbitration Court at the National Chamber of Commerce in Warsaw (with mutual consent).

• Applicable law: Polish law. Language of proceedings: Polish.

• Mediation before arbitration: in case of disputes worth over 10,000 PLN, parties undertake to attempt mediation before initiating arbitration proceedings.

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