プライバシーポリシー

• このプライバシーポリシーは、TutLiveプラットフォームユーザーの個人データの処理と保護の原則を定義します。

• お客様の個人データの管理者は、ポズナンに本社を置き、国家裁判所登録簿番号0001051530で登録されているMEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄです。

• 管理者への連絡はメールアドレスで可能です：support@tutlive.com

• 身元データ：氏名、メールアドレス、年齢（教育コンテンツのパーソナライゼーション用）

• 注意：機密データ（健康、信念、生体認証データ）は収集しません

• 教育データ：学習レベル、科目、AIセッション履歴、学習進度

• 技術データ：IPアドレス、ブラウザ情報、クッキー、デバイスデータ

• 決済データ：取引情報（決済プロバイダーStripeが処理）

• 契約の履行 - AI家庭教師サービスの提供と教育コンテンツのパーソナライゼーション（GDPR第6条第1項b号）

• 正当な利益 - AIサービス品質の分析、プラットフォームセキュリティ、アルゴリズム開発（GDPR第6条第1項f号）

• 同意 - マーケティング、Google Analytics 4（現在無効）、必須でないクッキー（GDPR第6条第1項a号）

• AI家庭教師サービスの提供 - コンテンツのパーソナライゼーション、難易度調整、進捗追跡

• ユーザーアカウント管理、決済とサブスクリプション処理

• ユーザーとのコミュニケーション、技術的・教育的サポート

• AIアルゴリズムの開発と改善 - 匿名化・集約された方法での教育効果の分析（根拠：正当な利益）

• マーケティング（同意が必要） - ニュースレター、教育オファー、新機能の情報

• Google Analytics 4（同意が必要） - トラフィック分析、機能最適化 - 現在無効

• プラットフォームセキュリティの確保、不正利用の検出、未成年者保護

• アカウントデータ：アカウント削除または最後の活動から2年まで

• 教育データとAIインタラクション：最後のセッションから2年（アルゴリズム改善とセキュリティに必要）

• 決済データ：税制規則に従って（取引から5年）

• マーケティングデータ：同意撤回または最後の連絡から2年まで

• システムとセキュリティログ：12ヶ月（不正利用からの保護）

• 4-12歳の子どものデータ：完全な保護者管理、2年間の非活動後または要求に応じて自動削除

• 13-15歳の青少年データ：保護者監督が必須、16歳の誕生日まで最大

• 16-17歳の青少年データ：未成年者による管理、保護者にアクセスと削除の権利

• 保護者監督：保護者/後見人は16歳の誕生日まで子どものデータへの完全なアクセスと削除権を有する

• 自動削除：システムは上記の条件に従って期限切れデータを自動的に削除

• アカウント削除要求後：個人データは即座に削除（最大30日）、会計データは法的要件に従って

• 決済プロバイダー（Stripe） - 取引処理、PCI DSS準拠

• ITサービスプロバイダー - Google、Fly、Vercel

• AIプロバイダー - 家庭教師機能のためのGoogle

• セキュリティプロバイダー - 攻撃からの保護、コンテンツモデレーション

• 政府当局 - 法的規定または裁判所命令に基づいてのみ

• すべてのプロバイダーはGDPR準拠のデータ処理契約の下で運営され、適切なレベルの保護を確保しています