Polityka Prywatności

• Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników platformy TutLive.

• Administratorem Pańskich danych osobowych jest MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu (ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001051530, kapitał zakładowy: 8,7 tys. zł, NIP: 7812055176, REGON: 526056312.

• Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: support@tutlive.com

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail, wiek (do personalizacji treści edukacyjnych)

• UWAGA: NIE zbieramy danych wrażliwych (zdrowie, przekonania, dane biometryczne)

• Dane edukacyjne: poziom nauki, przedmioty, historia lekcji AI, postępy w nauce, preferencje edukacyjne

• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, pliki cookie, dane o urządzeniu

• Dane płatnicze: informacje o transakcjach (przetwarzane przez dostawcę płatności Stripe)

• Dane interakcji z AI: pytania zadawane AI tutorowi, odpowiedzi, oceny jakości (do poprawy algorytmów)

• Wykonanie umowy - świadczenie usług korepetycji AI i personalizacja treści edukacyjnych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Prawnie uzasadniony interes - analiza jakości usług AI, bezpieczeństwo platformy, rozwój algorytmów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Zgoda - marketing, Google Analytics 4 (obecnie wyłączone), cookies nieobowiązkowe (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Obowiązek prawny - rachunkowość, ochrona konsumentów, bezpieczeństwo dzieci online (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Świadczenie usług korepetycji AI - personalizacja treści, dostosowanie poziomu trudności, śledzenie postępów

• Zarządzanie kontem użytkownika, obsługa płatności i subskrypcji

• Komunikacja z użytkownikami, wsparcie techniczne i edukacyjne

• Rozwój i poprawa algorytmów AI - analiza skuteczności metod nauczania w sposób anonimowy i zagregowany (podstawa: uzasadniony interes)

• Marketing (za zgodą) - newsletter, oferty edukacyjne, informacje o nowych funkcjach

• Google Analytics 4 (za zgodą) - analiza ruchu, optymalizacja funkcjonalności - OBECNIE WYŁĄCZONE

• Zapewnienie bezpieczeństwa platformy, wykrywanie nadużyć, ochrona nieletnich

• Dane konta: do momentu usunięcia konta lub 2 lata od ostatniej aktywności

• Dane edukacyjne i interakcje z AI: 2 lata od ostatniej lekcji (niezbędne do poprawy algorytmów i bezpieczeństwa)

• Dane płatnicze: zgodnie z przepisami podatkowymi (5 lat od transakcji)

• Dane marketingowe: do cofnięcia zgody lub 2 lata od ostatniego kontaktu

• Logi systemowe i bezpieczeństwa: 12 miesięcy (ochrona przed nadużyciami)

• Użytkownicy 13-17 lat: Rodzice/opiekunowie mogą poprosić o dostęp do informacji o koncie lub usunięcie poprzez kontakt z support@tutlive.com

• Automatyczne usuwanie: system automatycznie usuwa przedawnione dane zgodnie z powyższymi terminami

• Po żądaniu usunięcia konta: dane osobowe usuwane niezwłocznie (maksymalnie 30 dni), dane księgowe zgodnie z przepisami prawa

• Dostawcy płatności (Stripe) - realizacja transakcji, zgodnie z PCI DSS

• Dostawcy usług IT - Google, Fly, Vercel

• Dostawcy AI - Google dla funkcjonalności tutoringu

• Dostawcy bezpieczeństwa - ochrona przed atakami, moderacja treści

• Organy państwowe - wyłącznie na podstawie przepisów prawa lub postanowienia sądu

• Wszyscy dostawcy działają na podstawie umów powierzenia zgodnych z RODO i zapewniają odpowiedni poziom ochrony

• MIĘDZYNARODOWE TRANSFERY DANYCH:

• TutLive korzysta z usług firm zewnętrznych, które mogą przekazywać dane poza Twój kraj:

• • Google Gemini AI (Stany Zjednoczone): Twoje pytania, transkrypcje sesji i interakcje głosowe są przetwarzane przez usługi AI Google zlokalizowane w Stanach Zjednoczonych. Jest to niezbędne do świadczenia usług korepetycji AI. Google przestrzega standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

• • Stripe (Stany Zjednoczone/UE): Przetwarzanie płatności. Stripe jest zgodny z PCI DSS i stosuje odpowiednie zabezpieczenia dla międzynarodowych transferów.

• • Usługi hostingowe: Dane aplikacji są hostowane na serwerach znajdujących się w UE i USA.

• Dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), Wielkiej Brytanii i Szwajcarii: Opieramy się na decyzjach o odpowiedniości, standardowych klauzulach umownych (SCC) lub innych prawnych mechanizmach transferu zatwierdzonych przez odpowiednie organy.

• Możesz uzyskać informacje o tych zabezpieczeniach kontaktując się z privacy@tutlive.com.