Regulamin

• Właścicielem platformy TutLive jest MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu (ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001051530, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy: 8,7 tys. zł, NIP: 7812055176, REGON: 526056312.

• Kontakt: support@tutlive.com

• Platforma świadczy usługi edukacyjne z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, dostępne 24/7 dla uczniów wszystkich poziomów.

• Korzystanie z platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

• Usługi platformy TutLive są dostępne dla użytkowników, którzy ukończyli co najmniej 13 lat.

• Jeśli masz poniżej 13 lat, NIE możesz korzystać z TutLive.

• Użytkownicy w wieku 13-17 lat powinni poinformować swoich rodziców/opiekunów o korzystaniu z platformy.

• Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych i aktywnej skrzynki e-mail.

• Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto - wielokrotne rejestracje są zabronione.

• Konto jest niezbywalne - nie można go przekazywać, wypożyczać ani udostępniać innym osobom.

• Użytkownik zobowiązuje się do zachowania poufności danych logowania i natychmiastowego powiadomienia o nieautoryzowanym dostępie.

• Zabronione jest używanie platformy do celów komercyjnych, konkurencyjnych lub niezgodnych z jej przeznaczeniem edukacyjnym.

• 🤖 WAŻNE: TutLive to system edukacyjny oparty na sztucznej inteligencji. Odpowiedzi AI mogą zawierać błędy, nieścisłości lub informacje niepełne.

• ⚠️ WYŁĄCZENIA: Platforma NIE udziela porad medycznych, prawnych, finansowych ani psychologicznych. AI nie zastępuje specjalistów w tych dziedzinach.

• Użytkownik zobowiązuje się do weryfikacji otrzymanych informacji z wiarygodnymi źródłami przed podjęciem jakichkolwiek decyzji.

• 🛡️ OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI (zgodnie z polskim prawem):

• • Błędy AI: Odpowiedzialność ograniczona do maksymalnie miesięcznej opłaty subskrypcji

• • Nieprecyzyjne informacje: Użytkownik obowiązany do weryfikacji treści

• • Systemy zewnętrzne: Odpowiedzialność wyłączona w zakresie dozwolonym prawem

• • Przerwy techniczne: zwrot proporcjonalnej opłaty za okres niedostępności

• ⚖️ WYŁĄCZENIA ZGODNE Z PRAWEM: nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje życiowe podjęte wyłącznie na podstawie AI, pod warunkiem że użytkownik został o tym poinformowany

• AI służy wyłącznie jako narzędzie wspomagające naukę - nie zastępuje tradycyjnych metod edukacji ani ludzkiego nauczyciela.

• OBOWIĄZEK UŻYTKOWNIKA: Każda informacja z AI musi być zweryfikowana przed wykorzystaniem w sprawach istotnych.

• Dostępne plany: Starter (39 PLN), Premium (149 PLN), Pro (229 PLN).

• Płatności realizowane przez Stripe - bezpieczne i zgodne z PCI DSS.

• Subskrypcje odnawiają się automatycznie - można je anulować w dowolnym momencie w ustawieniach konta.

• Zwroty możliwe w ciągu 14 dni od zakupu bez podania przyczyny (zgodnie z prawem konsumenckim).

• WAŻNE - Utrata prawa odstąpienia: Pierwsze użycie funkcji AI (zadanie pytania, generowanie materiałów, rozpoczęcie lekcji) następuje za Twoją wyraźną zgodą wyrażoną w systemie i oznacza rozpoczęcie świadczenia usług, co powoduje utratę prawa odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

• W przypadku problemów z płatnościami, subskrypcja zostaje zawieszona po 7 dniach - dane pozostają bezpieczne przez 30 dni.

• Ceny mogą ulec zmianie z 30-dniowym wyprzedzeniem - istniejące subskrypcje zachowują cenę do momentu odnowienia.

• 🤖 ROZPOCZĘCIE ŚWIADCZENIA USŁUG AI:

• Pierwsze użycie jakiejkolwiek funkcji AI w platformie (zadanie pytania, generowanie materiałów, rozpoczęcie lekcji korepetycji) wymaga Twojej wyraźnej zgody wyrażonej poprzez kliknięcie przycisku akceptacji w systemie.

• ⚖️ PRAWNE KONSEKWENCJE:

• Zgodnie z art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, rozpoczęcie świadczenia usług AI za Twoją wyraźną zgodą powoduje natychmiastową utratę prawa odstąpienia od umowy.

• 🛡️ PROCEDURA ZGODY:

• • Przed pierwszym użyciem AI zobaczysz komunikat z informacją o utracie prawa odstąpienia

• • Musisz świadomie kliknąć 'Zgadzam się' aby kontynuować

• • Twoja zgoda zostanie zapisana w systemie z dokładną datą i czasem

• • Zapisujemy również dane techniczne potwierdzające wyświetlenie komunikatu

• 📋 DOKUMENTACJA ZGODY:

• System automatycznie dokumentuje:

• • Fakt wyświetlenia modalu zgody (data, czas, adres IP, przeglądarka)

• • Rozdzielczość ekranu i okna przeglądarki (dowód wizualnej dostępności)

• • Kliknięcie przycisku akceptacji lub anulowania

• • Pełne dane techniczne lekcji użytkownika

• Te informacje służą ochronie prawnej obu stron i są przechowywane zgodnie z wymogami prawa.

• Wszystkie prawa do platformy TutLive, włączając kod, algorytmy, interfejs, logo i treści należą do Usługodawcy.

• Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną licencję na korzystanie z platformy wyłącznie do celów edukacyjnych.

• ZABRONIONE jest:

• • Kopiowanie, modyfikowanie lub inżynieria wsteczna kodu platformy

• • Automatyczne pobieranie treści (web scraping, boty)

• • Wykorzystywanie treści AI do szkolenia konkurencyjnych systemów

• • Tworzenie usług pochodnych lub konkurencyjnych

• Użytkownik zachowuje prawa do własnych pytań i notatek. Analiza interakcji może być wykorzystana do poprawy algorytmów AI wyłącznie w sposób anonimowy i zagregowany (podstawa prawna: uzasadniony interes - art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• ⚖️ OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI ZGODNIE Z PRAWEM POLSKIM:

• • Za błędy AI: odpowiedzialność ograniczona do wysokości miesięcznej opłaty subskrypcji

• • Za błędy w treściach: wyłącznie gdy wynikają z naszej rażącej niedbałości

• • Za przerwy techniczne: zwrot proporcjonalnej opłaty za okres niedostępności

• • MAKSYMALNA odpowiedzialność: wysokość 12-miesięcznej opłaty subskrypcji

• WYŁĄCZAMY ODPOWIEDZIALNOŚĆ (w zakresie dozwolonym prawem) za:

• • Szkody pośrednie, następcze, moralne, utracone korzyści lub przyszłe zyski

• • Problemy wynikające z przerw internetowych, awarii sprzętu użytkownika, błędów systemu operacyjnego

• • Decyzje życiowe, edukacyjne, zawodowe podjęte wyłącznie na podstawie informacji z platformy

• • Działania osób trzecich, nieautoryzowany dostęp, ataki hackerskie na konto użytkownika

• • Straty wynikające z nieweryfikowania informacji uzyskanych od AI

• Platforma świadczona jest w stanie 'jak jest' (as is) - dążymy do 99% dostępności miesięcznie, ale nie gwarantujemy braku przerw technicznych.

• Użytkownik zobowiązuje się do regularnego tworzenia kopii zapasowych ważnych materiałów edukacyjnych.

• W przypadku sporów pierwszeństwo ma rozwiązanie polubowne - prosimy o kontakt: support@tutlive.com.

• ⚖️ KONSUMENCI: Wszystkie spory z konsumentami rozstrzygane są wyłącznie przez sądy powszechne właściwe miejscowo.

• PRZEDSIĘBIORCY: Spory z przedsiębiorcami mogą być rozstrzygane przez Sąd Arbitrażowy przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie (po obustronnej zgodzie).

• Prawo właściwe: prawo polskie. Język postępowania: polski.

• Mediacja przed arbitrażem: w przypadku sporów o wartości powyżej 10 000 PLN, strony zobowiązują się do próby mediacji przed wszczęciem postępowania arbitrażowego.

• MINIMALNY WIEK: Musisz mieć ukończone 13 lat, aby utworzyć konto i korzystać z TutLive.

• Jeśli masz poniżej 13 lat, NIE możesz korzystać z TutLive.

• UŻYTKOWNICY W WIEKU 13-17 LAT: Jeśli masz między 13 a 17 lat:

• • Możesz utworzyć i używać własnego konta

• • Zalecamy poinformowanie rodziców/opiekunów o korzystaniu z platformy

• • Twoi rodzice/opiekunowie mogą poprosić o dostęp do informacji o Twoim koncie

• • Jesteś odpowiedzialny za przestrzeganie lokalnych przepisów dotyczących usług online

• RODZICE/OPIEKUNOWIE: Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym:

• • Możesz utworzyć konto i pozwolić dziecku korzystać z niego pod Twoim nadzorem

• • Jesteś odpowiedzialny za całą aktywność na swoim koncie

• • Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniego korzystania z usług korepetycji AI

• • Możesz zarządzać ustawieniami prywatności i usuwaniem danych przez swoje konto

• ⚠️ WAŻNE: Rodzice/opiekunowie powinni nadzorować aktywność dzieci na platformie i zapewniać odpowiednie do wieku korzystanie.

• Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli odkryjemy, że użytkownik ma poniżej 13 lat, natychmiast usuniemy jego konto.

• Konto może zostać zawieszone/usunięte w przypadku:

• • Naruszenia Regulaminu lub Polityki Prywatności

• • Próby włamań, ataków na infrastrukturę lub innych działań szkodliwych

• • Używania platform do celów niezgodnych z przeznaczeniem

• • Nieopłacania należności przez okres dłuższy niż 30 dni

• Przed usunięciem konta Użytkownik zostanie powiadomiony z 7-dniowym wyprzedzeniem (z możliwością odwołania).

• Dane edukacyjne można wyeksportować przez 30 dni po zawieszeniu konta.

• Po usunięciu konta dane są bezpowrotnie kasowane niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 30 dni (z wyjątkiem danych wymaganych prawem, które przechowujemy zgodnie z polityką prywatności).