Termos de uso

• O proprietário da plataforma TutLive é MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ com sede em Poznań (ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań), registrada no registro de empresas KRS sob o número 0001051530.

• Contato: support@tutlive.com

• A plataforma fornece serviços educacionais usando inteligência artificial, disponíveis 24/7 para estudantes de todos os níveis.

• O uso da plataforma significa aceitação destes Termos de uso e da Política de privacidade.

• Os serviços da plataforma TutLive estão disponíveis para usuários com pelo menos 13 anos de idade.

• Se você tem menos de 13 anos, NÃO está autorizado a usar o TutLive.

• Usuários entre 13-17 anos devem informar seus pais/responsáveis sobre o uso da plataforma.

• O registro requer o fornecimento de dados pessoais verdadeiros e um endereço de email ativo.

• Cada usuário pode possuir apenas uma conta - registros múltiplos são proibidos.

• A conta é intransferível - não pode ser cedida, emprestada ou compartilhada com outros.

• O usuário se compromete a manter a confidencialidade dos dados de login e notificar imediatamente sobre acesso não autorizado.

• É proibido usar a plataforma para fins comerciais, competitivos ou inconsistentes com seu propósito educacional.

• 🤖 IMPORTANTE: TutLive é um sistema educacional baseado em inteligência artificial. As respostas da IA podem conter erros, imprecisões ou informações incompletas.

• ⚠️ EXCLUSÕES: A plataforma NÃO fornece conselhos médicos, jurídicos, financeiros ou psicológicos.

• O usuário se compromete a verificar as informações recebidas de fontes confiáveis antes de tomar qualquer decisão.

• 🛡️ LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE:

• • Erros da IA: responsabilidade limitada ao máximo de uma taxa de assinatura mensal

• • Informações imprecisas: usuário obrigado a verificar o conteúdo

• • Sistemas externos: responsabilidade excluída nos limites permitidos pela lei

• Available plans: Starter (39 PLN), Premium (149 PLN), Pro (229 PLN).

• Payments processed by Stripe - secure and PCI DSS compliant.

• Subscriptions renew automatically - can be cancelled at any time in account settings.

• Refunds possible within 14 days of purchase without giving a reason (in accordance with consumer law).

• IMPORTANT - Loss of right of withdrawal: First use of AI functions (asking a question, generating materials, starting a session) occurs with your express consent expressed in the system and means starting the provision of services, which results in the loss of the right of withdrawal from the contract in accordance with art. 38 sec. 1 of the Consumer Rights Act.

• In case of payment problems, the subscription is suspended after 7 days - data remains safe for 30 days.

• Prices may change with 30 days' notice - existing subscriptions retain the price until renewal.

• 🤖 STARTING AI SERVICES:

• First use of any AI function on the platform (asking a question, generating materials, starting tutoring session) requires your express consent expressed by clicking the acceptance button in the system.

• ⚖️ LEGAL CONSEQUENCES:

• In accordance with art. 38 sec. 1 of the Consumer Rights Act, starting the provision of AI services with your express consent results in immediate loss of the right of withdrawal from the contract.

• 🛡️ CONSENT PROCEDURE:

• • Before first AI use you will see a message with information about loss of right of withdrawal

• • You must consciously click 'I agree' to continue

• • Your consent will be saved in the system with exact date and time

• • We also save technical data confirming the display of the message

• 📋 CONSENT DOCUMENTATION:

• System automatically documents:

• • Fact of displaying consent modal (date, time, IP address, browser)

• • Screen and browser window resolution (proof of visual accessibility)

• • Clicking accept or cancel button

• • Complete technical data of user session

• This information serves legal protection of both parties and is stored in accordance with legal requirements.

• All rights to the TutLive platform, including code, algorithms, interface, logo and content belong to the Service Provider.

• The user receives a limited, non-exclusive license to use the platform exclusively for educational purposes.

• PROHIBITED:

• • Copying, modifying or reverse engineering platform code

• • Automatic content downloading (web scraping, bots)

• • Using AI content to train competing systems

• • Creating derivative or competitive services

• The user retains rights to their own questions and notes. Interaction analysis may be used to improve AI algorithms exclusively in anonymous and aggregated manner (legal basis: legitimate interest - art. 6 sec. 1 lit. f GDPR).

• ⚖️ LIABILITY LIMITATIONS IN ACCORDANCE WITH POLISH LAW:

• • For AI errors: liability limited to the amount of monthly subscription fee

• • For content errors: exclusively when resulting from our gross negligence

• • For technical interruptions: refund of proportional fee for the period of unavailability

• • MAXIMUM liability: amount of 12-month subscription fee

• WE EXCLUDE LIABILITY (to the extent permitted by law) for:

• • Indirect, consequential, moral damages, lost profits or future profits

• • Problems resulting from internet interruptions, user hardware failures, operating system errors

• • Life, educational, professional decisions made solely based on platform information

• • Actions of third parties, unauthorized access, hacker attacks on user account

• • Losses resulting from not verifying information obtained from AI

• Platform is provided 'as is' - we strive for 99% monthly availability, but do not guarantee no technical interruptions.

• User undertakes to regularly back up important educational materials.

• In case of disputes, amicable resolution takes priority - please contact: support@tutlive.com.

• ⚖️ CONSUMERS: All disputes with consumers are resolved exclusively by competent general courts.

• ENTREPRENEURS: Disputes with entrepreneurs may be resolved by the Arbitration Court at the National Chamber of Commerce in Warsaw (with mutual consent).

• Applicable law: Polish law. Language of proceedings: Polish.

• Mediation before arbitration: in case of disputes worth over 10,000 PLN, parties undertake to attempt mediation before initiating arbitration proceedings.

• IDADE MÍNIMA: Você deve ter pelo menos 13 anos para criar uma conta e usar o TutLive.

• Se você tem menos de 13 anos, NÃO está autorizado a usar o TutLive.

• USUÁRIOS ENTRE 13-17 ANOS: Se você tem entre 13-17 anos:

• • Você pode criar e usar sua própria conta

• • Recomendamos informar seus pais/responsáveis sobre o uso da plataforma

• • Seus pais/responsáveis podem solicitar acesso às informações da sua conta

• • Você é responsável por cumprir suas leis locais relacionadas a serviços online

• USO POR PAIS/RESPONSÁVEIS: Se você é pai ou responsável legal:

• • Você pode criar uma conta e permitir que seu filho a use sob sua supervisão

• • Você é responsável por toda atividade em sua conta

• • Você é responsável por garantir o uso apropriado dos serviços de tutoria com IA

• • Você pode gerenciar configurações de privacidade e exclusão de dados através da sua conta

• ⚠️ IMPORTANTE: Pais/responsáveis devem supervisionar a atividade das crianças na plataforma e garantir uso apropriado para a idade.

• Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que um usuário tem menos de 13 anos, excluiremos sua conta imediatamente.

• Account may be suspended/deleted in case of:

• • Violation of Terms of Service or Privacy Policy

• • Attempts of break-ins, attacks on infrastructure or other harmful activities

• • Using platforms for purposes inconsistent with their purpose

• • Non-payment of dues for a period longer than 30 days

• Before account deletion, the User will be notified 7 days in advance (with possibility of appeal).

• Educational data can be exported for 30 days after account suspension.

• After account deletion, data is permanently deleted immediately, maximum within 30 days (except data required by law, which we store in accordance with privacy policy).