Условия использования

• Владельцем платформы TutLive является MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, расположенная в Познани (ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań), зарегистрированная в реестре предприятий KRS под номером 0001051530.

• Контакт: support@tutlive.com

• Платформа предоставляет образовательные услуги с использованием искусственного интеллекта, доступные 24/7 для студентов всех уровней.

• Использование платформы означает принятие настоящих Условий использования и Политики конфиденциальности.

• Услуги платформы TutLive доступны для пользователей не моложе 13 лет.

• Если вам меньше 13 лет, вам НЕ разрешено использовать TutLive.

• Пользователи в возрасте 13-17 лет должны информировать своих родителей/опекунов об использовании платформы.

• Регистрация требует предоставления достоверных персональных данных и активного адреса электронной почты.

• Каждый пользователь может иметь только один аккаунт - множественные регистрации запрещены.

• Аккаунт не подлежит передаче - его нельзя передавать, одалживать или делиться с другими.

• Пользователь обязуется сохранять конфиденциальность данных для входа и немедленно уведомлять о несанкционированном доступе.

• Запрещается использовать платформу в коммерческих, конкурентных целях или целях, не соответствующих ее образовательному назначению.

• 🤖 ВАЖНО: TutLive - это образовательная система на основе искусственного интеллекта. Ответы вашего репетитора могут содержать ошибки, неточности или неполную информацию.

• ⚠️ ИСКЛЮЧЕНИЯ: Платформа НЕ предоставляет медицинские, юридические, финансовые или психологические консультации.

• Пользователь обязуется проверять полученную информацию из надежных источников перед принятием любых решений.

• 🛡️ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

• • Ошибки ваш репетитор: ответственность ограничена максимум одной месячной платой за подписку

• • Неточная информация: пользователь обязан проверять контент

• • Внешние системы: ответственность исключена в пределах, разрешенных законом

• Доступные планы: Standard (49 PLN), Pro (99 PLN).

• Платежи обрабатываются через Stripe - безопасно и соответствует стандартам PCI DSS.

• БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД: TutLive предлагает 7-дневный бесплатный пробный период плана Pro. Пробный период предоставляет полный доступ ко всем функциям плана Pro в течение 7 дней без оплаты. Для начала пробного периода необходимо указать действующий способ оплаты (кредитная/дебетовая карта). Пробный период доступен один раз на учётную запись пользователя.

• АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПЕРЕХОД ПОСЛЕ ПРОБНОГО ПЕРИОДА: По окончании 7-дневного пробного периода ваша подписка автоматически перейдёт в платную подписку Pro по текущей цене, и с вашего способа оплаты будет списана сумма. Вы получите напоминание по электронной почте до окончания пробного периода. Если вы не хотите, чтобы с вас была списана оплата, вы должны отменить подписку до окончания пробного периода.

• КАК ОТМЕНИТЬ: Вы можете отменить пробный период или подписку в любое время через Настройки аккаунта > Оплата > Управление подпиской. При отмене во время пробного периода вы сохраняете доступ до конца 7-дневного пробного периода и оплата не будет списана. Отмена доступна через тот же интерфейс, который используется для начала пробного периода.

• Подписки обновляются автоматически - могут быть отменены в любое время в настройках аккаунта.

• Возврат средств возможен в течение 14 дней после покупки без указания причины (в соответствии с потребительским правом).

• ВАЖНО - Потеря права отказа: Первое использование функций personal (задать вопрос, сгенерировать материалы, начать урок) происходит с вашего явного согласия, выраженного в системе, и означает начало предоставления услуг, что влечет за собой потерю права отказа от договора в соответствии со ст. 38 п. 1 Закона о правах потребителей.

• В случае проблем с оплатой подписка приостанавливается через 7 дней - данные остаются в безопасности в течение 30 дней.

• Цены могут изменяться с уведомлением за 30 дней - существующие подписки сохраняют цену до продления.

• 🤖 ЗАПУСК УСЛУГ ваш репетитор:

• Первое использование любой функции personal на платформе (задать вопрос, сгенерировать материалы, начать урок-репетиторство) требует вашего явного согласия, выраженного нажатием кнопки принятия в системе.

• ⚖️ ПРАВОВЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ:

• В соответствии со ст. 38 п. 1 Закона о правах потребителей, начало предоставления услуг personal с вашего явного согласия влечет немедленную потерю права отказа от договора.

• 🛡️ ПРОЦЕДУРА СОГЛАСИЯ:

• • Перед первым использованием personal вы увидите сообщение с информацией о потере права отказа

• • Вы должны осознанно нажать 'Согласен' для продолжения

• • Ваше согласие будет сохранено в системе с точной датой и временем

• • Мы также сохраняем технические данные, подтверждающие отображение сообщения

• 📋 ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ СОГЛАСИЯ:

• Система автоматически документирует:

• • Факт отображения модального окна согласия (дата, время, IP-адрес, браузер)

• • Разрешение экрана и окна браузера (доказательство визуальной доступности)

• • Нажатие кнопки принять или отменить

• • Полные технические данные пользовательской уроки

• Эта информация служит правовой защите обеих сторон и хранится в соответствии с правовыми требованиями.

• Все права на платформу TutLive, включая код, алгоритмы, интерфейс, логотип и контент принадлежат Поставщику услуг.

• Пользователь получает ограниченную, неисключительную лицензию на использование платформы исключительно в образовательных целях.

• ЗАПРЕЩЕНО:

• • Копирование, модификация или обратная разработка кода платформы

• • Автоматическое скачивание контента (веб-скрапинг, боты)

• • Использование контента personal для обучения конкурирующих систем

• • Создание производных или конкурирующих услуг

• Пользователь сохраняет права на свои собственные вопросы и заметки. Анализ взаимодействий может использоваться для улучшения алгоритмов репетитора исключительно в анонимном и агрегированном виде (правовое основание: законный интерес - ст. 6 п. 1 лит. f GDPR).

• ⚖️ ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В СООТВЕТСТВpersonal С ПОЛЬСКИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ:

• • За ошибки ваш репетитор: ответственность ограничена размером месячной платы за подписку

• • За ошибки контента: исключительно при наличии грубой небрежности с нашей стороны

• • За технические сбои: возврат пропорциональной платы за период недоступности

• • МАКСИМАЛЬНАЯ ответственность: размер 12-месячной платы за подписку

• МЫ ИСКЛЮЧАЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ (в пределах, разрешенных законом) за:

• • Косвенные, последующие, моральные ущербы, упущенную выгоду или будущие прибыли

• • Проблемы, возникающие из-за сбоев интернета, отказов пользовательского оборудования, ошибок операционной системы

• • Жизненные, образовательные, профессиональные решения, принятые исключительно на основе информации платформы

• • Действия третьих лиц, несанкционированный доступ, хакерские атаки на пользовательский аккаунт

• • Потери, возникающие из-за непроверки информации, полученной от вашего репетитора

• Платформа предоставляется 'как есть' - мы стремимся к 99% доступности в месяц, но не гарантируем отсутствие технических сбоев.

• Пользователь обязуется регулярно создавать резервные копии важных образовательных материалов.

• В случае споров приоритет имеет мирное разрешение - пожалуйста, обращайтесь: support@tutlive.com.

• ⚖️ ПОТРЕБИТЕЛИ: Все споры с потребителями разрешаются исключительно компетентными общими судами.

• ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ: Споры с предпринимателями могут разрешаться Арбитражным судом при Национальной торговой палате в Варшаве (при взаимном согласии).

• Применимое право: польское право. Язык судебного разбирательства: польский.

• Медиация перед арбитражем: в случае споров стоимостью свыше 10 000 PLN стороны обязуются попытаться провести медиацию перед началом арбитражного разбирательства.

• МИНИМАЛЬНЫЙ ВОЗРАСТ: Вам должно быть не менее 13 лет для создания аккаунта и использования TutLive.

• Если вам меньше 13 лет, вам НЕ разрешено использовать TutLive.

• ПОЛЬЗОВАТЕЛИ 13-17 ЛЕТ: Если вам от 13 до 17 лет:

• • Вы можете создать и использовать свой собственный аккаунт

• • Мы рекомендуем информировать ваших родителей/опекунов об использовании платформы

• • Ваши родители/опекуны могут запросить доступ к информации вашего аккаунта

• • Вы несете ответственность за соблюдение ваших местных законов, касающихся онлайн-сервисов

• ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РОДИТЕЛЯМИ/ОПЕКУНАМИ: Если вы являетесь родителем или законным опекуном:

• • Вы можете создать аккаунт и позволить вашему ребенку использовать его под вашим надзором

• • Вы несете ответственность за всю активность в вашем аккаунте

• • Вы несете ответственность за обеспечение надлежащего использования услуг репетиторства

• • Вы можете управлять настройками конфиденциальности и удалением данных через ваш аккаунт

• ⚠️ ВАЖНО: Родители/опекуны должны контролировать активность детей на платформе и обеспечивать соответствующее возрасту использование.

• Мы не собираем намеренно персональную информацию от детей младше 13 лет. Если мы обнаружим, что пользователь младше 13 лет, мы немедленно удалим его аккаунт.

• Аккаунт может быть приостановлен/удален в случае:

• • Нарушения Условий использования или Политики конфиденциальности

• • Попыток взлома, атак на инфраструктуру или других вредоносных действий

• • Использования платформы в целях, не соответствующих ее назначению

• • Неуплаты взносов в течение периода более 30 дней

• Перед удалением аккаунта Пользователь будет уведомлен за 7 дней (с возможностью обжалования).

• Образовательные данные могут быть экспортированы в течение 30 дней после приостановки аккаунта.

• После удаления аккаунта данные удаляются навсегда немедленно, максимум в течение 30 дней (за исключением данных, требуемых законом, которые мы храним в соответствии с политикой конфиденциальности).