ข้อกำหนดการใช้งาน

• เจ้าของแพลตฟอร์ม TutLive คือ MEETZ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ตั้งอยู่ที่ Poznań (ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań) จดทะเบียนในทะเบียนธุรกิจ KRS หมายเลข 0001051530

• ติดต่อ: support@tutlive.com

• แพลตฟอร์มให้บริการการศึกษาโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ พร้อมให้บริการ 24/7 สำหรับนักเรียนทุกระดับ

• การใช้แพลตฟอร์มหมายถึงการยอมรับข้อกำหนดการใช้งานนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว

• บริการแพลตฟอร์ม TutLive พร้อมให้บริการสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุอย่างน้อย 13 ปี

• หากคุณอายุต่ำกว่า 13 ปี คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ TutLive

• ผู้ใช้อายุ 13-17 ปีควรแจ้งผู้ปกครองของตนเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์ม

• การลงทะเบียนต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่แท้จริงและที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้

• ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชี - การลงทะเบียนหลายครั้งถูกห้าม

• บัญชีไม่สามารถโอนได้ - ไม่สามารถโอน ให้ยืม หรือแบ่งปันกับผู้อื่นได้

• ผู้ใช้ต้องรักษาความลับของข้อมูลการเข้าสู่ระบบและแจ้งทันทีหากมีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า การแข่งขัน หรือวัตถุประสงค์ที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ด้านการศึกษา

• 🤖 สำคัญ: TutLive เป็นระบบการศึกษาที่อิงปัญญาประดิษฐ์ คำตอบของ AI อาจมีข้อผิดพลาด ความไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลไม่สมบูรณ์

• ⚠️ ข้อยกเว้น: แพลตฟอร์มไม่ให้คำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย การเงิน หรือจิตวิทยา

• ผู้ใช้ให้คำมั่นที่จะตรวจสอบข้อมูลที่ได้รับจากแหล่งที่เชื่อถือได้ก่อนตัดสินใจใดๆ

• 🛡️ ข้อจำกัดความรับผิดชอบ:

• • ข้อผิดพลาดของ AI: ความรับผิดชอบจำกัดที่สูงสุดหนึ่งค่าสมาชิกรายเดือน

• • ข้อมูลไม่ถูกต้อง: ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบเนื้อหา

• • ระบบภายนอก: ความรับผิดชอบได้รับการยกเว้นในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

• แผนที่มีให้บริการ: Starter (39 PLN), Premium (149 PLN), Pro (229 PLN)

• การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe - ปลอดภัยและมีมาตรฐาน PCI DSS

• การสมัครสมาชิกต่ออายุอัตโนมัติ - สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าบัญชี

• สามารถขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันหลังการซื้อโดยไม่ต้องให้เหตุผล (ตามกฎหมายผู้บริโภค)

• สำคัญ - การสูญเสียสิทธิ์ในการถอนตัว: การใช้ฟังก์ชัน AI ครั้งแรก (การถามคำถาม การสร้างสื่อ การเริ่มเซสชัน) เกิดขึ้นด้วยความยินยอมของคุณที่แสดงออกในระบบ และหมายถึงการเริ่มต้นการให้บริการ ซึ่งส่งผลให้สูญเสียสิทธิ์ในการถอนตัวจากสัญญาตามมาตรา 38 วรรค 1 ของพระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภค

• ในกรณีที่มีปัญหาการชำระเงิน การสมัครสมาชิกจะถูกระงับหลังจาก 7 วัน - ข้อมูลจะปลอดภัยเป็นเวลา 30 วัน

• ราคาอาจเปลี่ยนแปลงโดยมีการแจ้งล่วงหน้า 30 วัน - การสมัครสมาชิกที่มีอยู่จะคงราคาจนกว่าจะต่ออายุ

• 🤖 การเริ่มต้นบริการ AI:

• การใช้ฟังก์ชัน AI ใดๆ บนแพลตฟอร์มครั้งแรก (การถามคำถาม การสร้างสื่อ การเริ่มเซสชันการสอน) ต้องได้รับความยินยอมที่ชัดเจนจากคุณโดยการคลิกปุ่มยอมรับในระบบ

• ⚖️ ผลกระทบทางกฎหมาย:

• ตามมาตรา 38 วรรค 1 ของพระราชบัญญัติสิทธิผู้บริโภค การเริ่มต้นการให้บริการ AI ด้วยความยินยอมที่ชัดเจนของคุณส่งผลให้สูญเสียสิทธิ์ในการถอนตัวจากสัญญาทันที

• 🛡️ ขั้นตอนการให้ความยินยอม:

• • ก่อนการใช้ AI ครั้งแรก คุณจะเห็นข้อความที่มีข้อมูลเกี่ยวกับการสูญเสียสิทธิ์ในการถอนตัว

• • คุณต้องคลิก 'ฉันยอมรับ' อย่างมีสติเพื่อดำเนินการต่อ

• • ความยินยอมของคุณจะถูกบันทึกในระบบพร้อมวันที่และเวลาที่แน่นอน

• • เรายังบันทึกข้อมูลทางเทคนิคที่ยืนยันการแสดงข้อความ

• 📋 การจัดทำเอกสารความยินยอม:

• ระบบจัดทำเอกสารโดยอัตโนมัติ:

• • ข้อเท็จจริงของการแสดงหน้าต่างความยินยอม (วันที่ เวลา ที่อยู่ IP เบราว์เซอร์)

• • ความละเอียดหน้าจอและหน้าต่างเบราว์เซอร์ (หลักฐานการเข้าถึงด้วยสายตา)

• • การคลิกปุ่มยอมรับหรือยกเลิก

• • ข้อมูลทางเทคนิคที่สมบูรณ์ของเซสชันผู้ใช้

• ข้อมูลนี้ใช้เพื่อการคุ้มครองทางกฎหมายของทั้งสองฝ่าย และจัดเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

• สิทธิ์ทั้งหมดในแพลตฟอร์ม TutLive รวมถึงโค้ด อัลกอริธึม อินเทอร์เฟซ โลโก้ และเนื้อหาเป็นของผู้ให้บริการ

• ผู้ใช้ได้รับใบอนุญาตที่จำกัด ไม่เป็นเอกสิทธิ์ในการใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ทางการศึกษาเท่านั้น

• ห้าม:

• • คัดลอก แก้ไข หรือถอดรหัสโค้ดแพลตฟอร์ม

• • การดาวน์โหลดเนื้อหาอัตโนมัติ (web scraping, bots)

• • ใช้เนื้อหา AI เพื่อฝึกระบบคู่แข่ง

• • สร้างบริการที่ได้มาหรือแข่งขัน

• ผู้ใช้ยังคงมีสิทธิ์ในคำถามและบันทึกของตนเอง การวิเคราะห์การโต้ตอบอาจถูกใช้เพื่อปรับปรุงอัลกอริธึม AI โดยใช้แบบไม่เปิดเผยตัวตนและรวมเท่านั้น (ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์อันชอบธรรม - มาตรา 6 วรรค 1 ข้อ f GDPR)

• ⚖️ ข้อจำกัดความรับผิดชอบตามกฎหมายโปแลนด์:

• • สำหรับข้อผิดพลาดของ AI: ความรับผิดชอบจำกัดที่จำนวนค่าสมาชิกรายเดือน

• • สำหรับข้อผิดพลาดของเนื้อหา: เฉพาะเมื่อเป็นผลจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา

• • สำหรับการหยุดชะงักทางเทคนิค: คืนเงินค่าธรรมเนียมตามสัดส่วนของช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้ได้

• • ความรับผิดชอบสูงสุด: จำนวนค่าสมาชิก 12 เดือน

• เรายกเว้นความรับผิดชอบ (ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต) สำหรับ:

• • ความเสียหายทางอ้อม ตามมา ทางศีลธรรม กำไรที่สูญเสีย หรือกำไรในอนาคต

• • ปัญหาที่เกิดจากการหยุดชะงักของอินเทอร์เน็ต ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ผู้ใช้ ข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ

• • การตัดสินใจด้านชีวิต การศึกษา การงานที่ทำตามข้อมูลจากแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียว

• • การกระทำของบุคคลที่สาม การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การโจมตีของแฮกเกอร์ในบัญชีผู้ใช้

• • ความสูญเสียที่เกิดจากการไม่ตรวจสอบข้อมูลที่ได้จาก AI

• แพลตฟอร์มให้บริการ 'ตามสภาพที่เป็น' - เรามุ่งมั่นที่จะมีความพร้อมใช้งาน 99% ต่อเดือน แต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงักทางเทคนิค

• ผู้ใช้รับผิดชอบในการสำรองข้อมูลสื่อการศึกษาที่สำคัญเป็นประจำ

• ในกรณีที่มีข้อพิพาท การแก้ไขอย่างเป็นมิตรมีความสำคัญ - โปรดติดต่อ: support@tutlive.com

• ⚖️ ผู้บริโภค: ข้อพิพาททั้งหมดกับผู้บริโภคจะได้รับการแก้ไขโดยศาลทั่วไปที่มีอำนาจเท่านั้น

• ผู้ประกอบการ: ข้อพิพาทกับผู้ประกอบการอาจได้รับการแก้ไขโดยศาลอนุญาโตตุลาการที่หอการค้าแห่งชาติในวอร์ซอ (ด้วยความยินยอมร่วมกัน)

• กฎหมายที่บังคับใช้: กฎหมายโปแลนด์ ภาษาของการดำเนินการ: โปแลนด์

• การไกล่เกลี่ยก่อนอนุญาโตตุลาการ: ในกรณีข้อพิพาทที่มีมูลค่าเกิน 10,000 PLN คู่กรณีจะพยายามไกล่เกลี่ยก่อนเริ่มการดำเนินการอนุญาโตตุลาการ

• อายุขั้นต่ำ: คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีจึงจะสร้างบัญชีและใช้ TutLive ได้

• หากคุณอายุต่ำกว่า 13 ปี คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ TutLive

• ผู้ใช้อายุ 13-17 ปี: หากคุณมีอายุระหว่าง 13-17 ปี:

• • คุณสามารถสร้างและใช้บัญชีของคุณเองได้

• • เราแนะนำให้คุณแจ้งผู้ปกครอง/ผู้ดูแลเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์ม

• • ผู้ปกครอง/ผู้ดูแลของคุณอาจขอเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ

• • คุณมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นเกี่ยวกับบริการออนไลน์

• การใช้โดยผู้ปกครอง/ผู้ดูแล: หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย:

• • คุณอาจสร้างบัญชีและอนุญาตให้บุตรหลานใช้ภายใต้การดูแลของคุณ

• • คุณมีความรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีของคุณ

• • คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้บริการการสอน AI อย่างเหมาะสม

• • คุณสามารถจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและการลบข้อมูลผ่านบัญชีของคุณ

• ⚠️ สำคัญ: ผู้ปกครอง/ผู้ดูแลควรดูแลกิจกรรมของเด็กบนแพลตฟอร์มและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้งานที่เหมาะสมกับอายุ

• เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หากเราพบว่าผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบบัญชีของพวกเขาทันที

• บัญชีอาจถูกระงับ/ลบในกรณี:

• • การละเมิดข้อกำหนดการให้บริการหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว

• • ความพยายามในการบุกรุก โจมตีโครงสร้างพื้นฐาน หรือกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่นๆ

• • การใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่สอดคล้องกับจุดประสงค์

• • การไม่ชำระค่าธรรมเนียมเป็นระยะเวลานานกว่า 30 วัน

• ก่อนการลบบัญชี ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งล่วงหน้า 7 วัน (พร้อมความเป็นไปได้ในการอุทธรณ์)

• ข้อมูลการศึกษาสามารถส่งออกได้เป็นเวลา 30 วันหลังจากการระงับบัญชี

• หลังจากการลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวรทันที สูงสุดภายใน 30 วัน (ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนด ซึ่งเราจัดเก็บตามนโยบายความเป็นส่วนตัว)